人生のフィールドを変えてみました。

華やかな輸入車ブランドのセールスに憧れ、転職を機に挑戦することにしました。転職は確かに勇気も必要ですが、一番大事なことはその勇気と決意をどこで実践するかだと思います。自身が思い描く未来を実現するフィールドを探すことが重要です。

セールスは自分次第。
目標に向き合える環境に感謝。

当社はセールス全員がそれぞれの目標に向かって挑戦する活気ある職場です。もちろん個々の成果がお店の成果へと繋がります。だからこそ個人プレイに偏りすぎずに、ときにはチームワークを持って目標に向かって邁進できる環境であることも成功への大事な要素だと考えています。ON・OFF問わず力になってくれる先輩方、的確なアドバイスとサポートで後ろから支えてくれる上長。指導とフォローのバランスが心地よく、温かみを感じる職場です。

私にとって初めてのお客様へ、
確かに伝わった誠意と熱意。

当時、まだ知識も浅く未熟だった私は一生懸命に製品説明をさせていただくしかありませんでしたが、そのとき私ができる限りの精一杯の会話に努めたことが伝わり、また先輩のフォローもありご成約に至ることが出来ました。そのお客様はたまにお店にお立ち寄りいただくこともあります。全力で向きあってお客様との繋がりを作ることができるのがセールスという職種に転職して良かったと思えた瞬間です。

入庫を通してお客様へ、より良いサービスを追求し続けること。

ディーラーにとってメカニックの善し悪しは、経営に直結する非常に大事な要素です。お客様のご要望やご意見にしっかりと耳を傾け、正面から向き合える組織を作っていくことは事業継続に不可欠です。的確で確実なサービスの提供はお客様の満足度に繋がり、結果、継続した新車販売と定期的な入庫へ繋がります。当社はセールスをはじめ現場のメカニックまで、お客様の笑顔をという理念が通っている組織です。

組織で目指すもの、明日につながる偽りのない笑顔。

輸入車は昔と比べてはるかに故障も減り、先進の電子機器も搭載、より安全に快適な移動手段となっています。しかし時代が変わっても運転するのは人であることは未だ変わらない事実です。それは会社も同じだと考えます。組織を動かし、未来を創るのは「人」に他なりません。従業員全員で共通の企業理念を共有し、そこに一丸となって向かうことは簡単ではないか もしれません。でも当社なら熱い想いを隠さずに口にできる環境と活気に満ちた意志を感じて、身近な明日を確かに描くことができる会社です。

ショールームの「顔」として

お客様を最初にお出迎えするのが総合職の私たちです。 そのため、店舗の第一印象は私たちの行動で決まります。 初めてご来店される方の緊張をほぐす笑顔や丁寧な言葉遣いはもちろん、点検でお待ちになる時間が少しでも心地よいものになるよう、お飲み物をお出しするタイミングや清潔な空間づくりなど、細やかな配慮を欠かさないよう心がけています。ご案内やお預かりの手続きを通して「ここで過ごせてよかった」と感じていただくことが、私たちの大切な役割です。

色んな仕事に関われて、毎日がすごく面白い

呈茶やお出迎え、お見送り等の接客をメインにしながら SNS の更新や、書類作成などの営業のサポートまで幅広く店舗に関われるのがこの職種の楽しさです。お客様に顔と名前を覚えてもらえていた時はもちろん、営業から「手伝ってくれて助かった!」と感謝されたり、SNS を見てご来店頂けた時は「総合職をやっていてよかったな」と素直に思えます。